Envios y Devoluciones
*Para artículos con cupones añadidos las condiciones de precios de envío pueden variar, pero nunca nuestro compromiso de enviarlo lo antes posible y de la mejor manera
*Para cupón de Bienvenida -10% al suscribirse a la newsletter la opción de envío gratis a partir de 50€ se mantiene
Siempre trataremos de enviar tu pedido lo antes posible.
Para pedidos realizados antes de las 13:00 horas saldrán el mismo día, para pedidos posteriores no se garantizará el envío en el mismo día, aunque trataremos de que así sea.
Para envíos dentro de la Península trabajamos con mensajería 24h, que por motivos de transporte y logística se puede retrasar a 48h en pequeñas poblaciones.
Asegúrate de dar una dirección donde haya alguien para poder recoger el envío, siempre es más fácil para el repartidor entregarlo en tú trabajo por ejemplo, indicar un tramo horario no garantiza que lo puedan entregar en esa franja horaria ya que las rutas y tiempos de los repartidores varían constantemente.
En envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares los envíos pueden demorarse más, por lo general 72h.
Madeira y Açores el tiempo estimado es de 3 días laborales, aunque puede demorarse.
Envíos a Europa el tiempo de entrega es mayor, lo habitual son 5 días laborales aunque se puede dilatar algo más.
COSTE DE ENVIOS:
- Península España: 3,90€ Gratuito a partir de 50€ excepto ANABEL LEE que el ENVIO es GRATIS
- Ceuta y Melilla: 9€, Gratuito a partir de 99€ de compra
- Baleares: 7€, gratuito a partir de 80€ de compra
- Islas Canarias: 9€, Gratuito a partir de 99€ de compra
- Península Portugal: 7€ a partir de 70€ de compra envío gratuito
- Madeira y Açores: 15€
- Europa: 25€
Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido, estaremos encantados de ayudarte :)
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Península España
Comprende todas las comunidades autónomas situadas en la península ibérica y las Islas Baleares.
El cambio o la devolución es gratuito (excepto artículos rebajados y outlet) en esta zona en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
*Si fuera necesario un segundo cambio este tendría un coste de 8€
*Devoluciones
Las devoluciones son gratuitas, excepto en la sección outlet y artículos rebajados, y se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde que recibamos el pedido.
*Las devoluciones de sección outlet y artículos rebajados tienen un coste de 5€ a descontar del importe a devolver, o bien por sus propios medios puede hacernos llegar el/los artículos a la dirección:
Love & Roll Pasaje de Saro 1, 39300 Torrelavega - Cantabria.
No se recogerán paquetes a portes debidos en ninguna circunstancia.
*Si se hubiera realizado un cambio previo a la solicitud de devolución del producto o se trata de un articulo de outlet la devolución tendría un coste de 5€.
* Los productos como calcetines quedan exentos de devolución si el cliente ha probado la prenda. Además, como medida excepcional por medida de seguridad e higiene, este apartado queda resaltado durante el periodo de la pandemia COVID 19.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Comprende las Islas Canarias, Ceuta y Melilla . El plazo para cambio o la devolución es de 15 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio tiene un coste de 7€ y se habrá de abonar antes de proceder con el mismo. Si fuera necesario un cambio adicional las condiciones son las mismas. El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
Devoluciones
La devolución la ha de realizar el cliente con la agencia que elija, asumiendo el coste. Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.
- Unión Europea
Comprende todos los países pertenecientes a la Unión Europea El plazo para cambio o la devolución es de 15 días desde la recepción del pedido.
Cambios
El cambio se puede realizar por cualquier motivo y puede ser indistintamente de talla, color o modelo. Si hubiera diferencias de precio entre el modelo adquirido y el solicitado se abonará o reembolsará la diferencia antes de la realización del cambio.
*este cambio tendría un coste de 15€
Devoluciones
La devolución la ha de realizar el cliente con la agencia que elija, asumiendo el coste. Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que se recibió. El reembolso del dinero se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido en nuestras oficinas
* Los productos como calcetines quedan exentos de devolución si el cliente ha probado la prenda. Además, como medida excepcional por medida de seguridad e higiene, este apartado queda resaltado durante el periodo de la pandemia COVID 19.